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我市创建全国文明城市工作已到关键时刻，医疗单位的治理情况如何？

总体良好尚存不足

■记者 郑凤玲 实习生 侯嘉林 廖丽霏

我市创建全国文明城市工作已到关键时刻，医疗单位的治理情况如何？昨日，记者分别对市内５家大医院进行了暗访，发现情况大都良好，不足之处尚存。

第一人民医院：部分医护人员未佩戴胸卡

上午９时５０分，我们首先来到市第一人民医院，只见医院大厅内非常整洁，常用药物及医疗服务价格表摆放在醒目位置。一楼到四楼的楼道比较干净，厕所等处正在装修，细心的工作人员还在门口摆放了温馨提示牌。

中医妇产科导医台处坐着一名未穿白大褂的女士，我们询问如果找秦月好大夫看病，在哪儿挂号时，她面无表情地回答：“上午你不用挂号了，秦大夫忙着呢，你看这么多人排队呢！”

根据评选全国文明城市的要求，医务人员应按规定着装，佩戴胸卡，但我们发现部分医生、护士没佩戴胸卡。匆忙中，我们记下几名医务人员衣服上的编号：０５４、７０８、０４１、１９１。

河科大二附院：导医台成摆设

上午１０时４０分，我们来到河科大第二附属医院，只见处处都很清洁，主要收费项目也在显著位置公开，但门诊部右侧的玻璃窗上张贴的“×××热线”已多处破损，辨认不出。

老干部医疗保健中心住院部导医台处空无一人，坐在一旁的病人家属说，这个导医台一直没见人。门诊部东侧一个导医台内没有坐人，但在一侧３名医务人员正站着聊天，我们在这儿呆了１０分钟，他们一直在聊，没人到导医台内。

我们挂了一个号，来到二楼的内科诊室。一名未佩戴胸卡的男医生根据我们的描述，未进行任何检查，就开了３样药。

拿着处方来到西药房拿药，划价处一名２０多岁的女孩说：“这药已经没有了，你找医生重新开一张吧！”我们问：“那剩余的两种药多少钱？”“３０多元吧！”说完，她继续在电脑上玩扑克牌游戏。

市中心医院：“一站式服务”成“站式服务”

１５时２０分，我们来到市中心医院，这里环境整洁，药品价格一览表悬挂在明显位置，推开门诊部大门，一名披绶带的护士脸上露着亲切的微笑，正在回答患者咨询，一切都让人赏心悦目。

遗憾的是，她身后导医台上的标注让人莫名其妙，“站式服务”？难道是让护士们站着服务吗？但桌后的两名工作人员却都坐着啊。

我们咨询了门口的护士，她不好意思地回答：“本来是‘一站式服务’，掉了一个字！”

我们遇到的所有医务人员均按规定着装、佩戴胸卡，但门诊楼和中药房一楼圈出来的空地处有一池积水，水的颜色已成绿色，周围杂乱地堆放着扫把和拖把。

河科大一附院：“找大夫”不容易

１６时，我们来到河科大第一附属医院，只见大厅环境整洁，主要收费价格表放在显著位置，导医台内两名护士正在热情服务。

我们在挂号处挂了一个内科普通号，三楼有好几个内科室，该去哪个呢？挂号单没有标明。我们先来到北面一个诊室，男医生正在给一女孩看病，等他忙完之后，我们递上挂号单，他让我们到南边第一个房间。我们过去后，那里的女医生又挥手让我们去“５号诊室”。我们来到“５号诊室”，只见一名女医生正在为一名女患者检查，她非常耐心，说话态度和蔼。

５分钟后，轮到我们就诊。我们问：“挂号单上没有标号，为什么非得到你这儿看呢？”她回答：“你这个是普通号，大家轮着看！”我们简单算了算，看病用了３分钟，找大夫用了８分钟。

第五人民医院：“方便”之处有些不干净

１６时３０分，我们来到市第五人民医院，只见一楼大厅、科室内窗明几净，但一楼卫生间大便池内的大便没有冲洗，外面洗手池上有两个雪糕袋，没人管。

大厅内有两个导医台，北部的一直无人，桌上放着有关资料。

我们在几个楼层转了转，发现医务人员都佩戴着胸卡，说话态度和蔼；二楼的导医人员非常热情，主动询问我们要到哪个科。

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